Anatel adia votação de novas regras para celulares
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) adiou para quarta-feira a votação das novas regras para a telefonia celular. A agência quer estabelecer obrigações mais rígidas para as empresas no atendimento aos clientes e também ampliar os direitos dos usuários. A intenção é diminuir o número de reclamações e melhorar a qualidade dos serviços.
Escrito por: A Tarde On Line • Publicado em: 16/07/2007 - 00:00 Escrito por: A Tarde On Line Publicado em: 16/07/2007 - 00:00O regulamento vai trazer novos parâmetros para a relação das empresas com seus clientes, como a validade do cartão do celular pré-pago, cancelamento de conta, cobrança indevida ou fora do prazo, além de atendimento especial a pessoas portadoras de deficiência. O adiamento foi pedido pelo conselheiro Plínio de Aguiar Júnior.
Título: Anatel adia votação de novas regras para celulares, Conteúdo: O regulamento vai trazer novos parâmetros para a relação das empresas com seus clientes, como a validade do cartão do celular pré-pago, cancelamento de conta, cobrança indevida ou fora do prazo, além de atendimento especial a pessoas portadoras de deficiência. O adiamento foi pedido pelo conselheiro Plínio de Aguiar Júnior.