4 DE JULHO É O DIA DO TELEATENDENTE
NÃO SOMOS ROBÔS, SOMOS SERES HUMANOS
Escrito por: Executiva da FITRATELP • Publicado em: 04/07/2024 - 15:24 • Última modificação: 24/10/2024 - 08:14 Escrito por: Executiva da FITRATELP Publicado em: 04/07/2024 - 15:24 Última modificação: 24/10/2024 - 08:14Em 4 de julho de 2024 é o Dia do Teleatendente. São trabalhadores e trabalhadoras ainda muito jovens que encontram nesse ambiente laboral hostil a primeira oportunidade de ingressarem no mercado de trabalho, que sofrem pressões e assédios diariamente para cumprirem as metas das empresas. Devido às jornadas estressantes, os índices de adoecimentos tanto físicos quanto psicológicos são altíssimos.
São profissionais mal remunerados e sem a menor perspectiva de ascensão neste segmento profissional. Por isso mesmo, são postos de trabalho transitórios e com muita rotatividade, que são ocupados geralmente por moradores da periferia que lutam pela sobrevivência.
Temos pouco a comemorar nesta data. O momento é para refletir e buscar alternativas para proteger esses trabalhadores de doenças que poderão causar danos irreversíveis à saúde de milhares de jovens pelo Brasil a fora. No call center, o trabalhador que adoece é descartado pela empresa e não recebe um amparo digno do Estado.
A FITRATELP e SINDICATOS FILIADOS têm atuado com firmeza para melhorar as condições de trabalho dos teleatendentes nos Estados. Já avançamos muito nos Acordos Coletivos de Trabalho (ACT’s) e nas Convenções Coletivas de Trabalho, mas os salários e benefícios ainda não suprem todas as necessidades da categoria. COM UNIÃO E MUITA LUTA É POSSÍVEL MUDAR ESSA REALIDADE!