Neste Congresso serão debatidos os novos cenários em que atuarão os trabalhadores em telecomunicações no Brasil: a compra da Brasil Telecom pela OI, a Convergência Tecnológica, a Inclusão Social via inclusão digital, a Democratização das Comunicações e dentre outros temas que serão abordados na ocasião. Também ocorrerá a eleição da Nova direção da Federação.
Salientamos que no dia 09 véspera do 12º Conttel acontecerá o Seminário Nacional dos Trabalhadores Terceirizados do Setor. A FITTEL antecipa que no inicio do mês de julho realizará em parceria o TIE/BRASIL, o Encontro Nacional e Internacional dos Trabalhadores em Call Center em Curitiba/PR.