Os planos determinados pela Anatel são o Básico e o Alternativo de Serviços de Oferta Obrigatória (Pasoo). A franquia mensal do Básico dá direito a 200 minutos. Ligações de até 3 segundos não são cobradas. O custo mínimo da chamada é de 30 segundos. Caso ultrapasse a franquia, cada minuto sairá entre R$ 0,067 e R$ 0,074 no horário normal. O Plano Alternativo oferece 400 minutos. O menor custo de ligação é de 4 minutos, mas não dá direito aos 3 primeiros segundos gratuitos. Caso o cliente não informe à operadora que plano prefere, automaticamente passará para o Básico. Além dos obrigatórios, a Oi oferece planos próprios (confira ao lado). A conta de telefone detalhada é um diferencial da cobrança por minuto, mas deve ser solicitada à operadora. Antes, só as ligações para celulares e interurbanas vinham discriminadas. A recomendação do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) é que os clientes não se precipitem na escolha de serviços alternativos. Todos devem pedir o detalhamento à operadora para comparar as contas antigas e novas e, só então, ter condições de fazer a escolha.?.